Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 03.08.2026
Bu gizlilik politikası, MobilDiafon markası altında sunulan Diafon mobil uygulaması ve mobildiafon.comweb sitesi (birlikte "Uygulama") aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Adres: Uğur Mumcu Mah. 15A, 34800 Kartal / İstanbul
İletişim / Başvuru e-postası: [email protected]
1. Hangi verileri topluyoruz?
Uygulamanın çalışması için yalnızca gerekli olan verileri işliyoruz:
| Veri | Amaç |
|---|---|
| Telefon numarası | Hesap oluşturma ve SMS/OTP ile kimlik doğrulama |
| Konum bilgisi (GPS) | Yakındaki kayıtlı binayı bulma ve ziyaretçi konum doğrulaması (kopyalanan QR ile rahatsız etmeyi önleme). Konum yalnızca siz uygulamayı kullanırken ve izin verdiğinizde alınır. |
| Kamera ve mikrofon | Ziyaretçi ile sakin arasında gerçek zamanlı görüntülü/sesli kapı görüşmesi. Görüşme akışı yalnızca arama süresince taraflar arasında iletilir. Görüntülü ve sesli görüşmeler kayıt altına alınmaz; görüntü ve ses yalnızca arama süresince taraflar arasında canlı olarak iletilir, sunucularımızda saklanmaz. |
| Cihaz bilgisi ve bildirim (push) jetonu | Gelen çağrı ve bildirimlerin doğru cihaza iletilmesi (Firebase Cloud Messaging) |
| Bina / daire ilişkisi ve çağrı kayıtları | Hizmetin sunulması, sakin onayı, çağrı geçmişi ve destek |
Uygulama; reklam kimliği toplamaz ve verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz.
2. İşleme amaçları ve hukuki sebep
Verileriniz; hizmetin sunulması, kimlik doğrulama, görüntülü iletişim ve bildirimlerin iletilmesi amacıyla, KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; konum ile kamera/mikrofon gibi açık rıza gerektiren işlemlerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir. İzni dilediğiniz zaman cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.
3. Verilerin paylaşımı ve yurt dışına aktarım
Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı hallerde paylaşılır:
- Hizmet sağlayıcılar: Bildirim iletimi için Google Firebase Cloud Messaging; barındırma için sunucu altyapısı sağlayıcımız.
- Yasal yükümlülükler: Mevzuat gereği yetkili kurum/kuruluşlardan gelen taleplerde.
Bildirim altyapısı (Google) verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir; bu aktarım açık rızanıza ve/veya KVKK'daki yurt dışı aktarım kurallarına uygun olarak yapılır.
4. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli olduğu sürece ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabınızı sildiğinizde ilişkili verileriniz makul süre içinde silinir. Saklama süreleri veri türüne göre değişir: çağrı kayıtları ve kapı açma işlem kayıtları 1 yıl, hesap ve profil bilgileri üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren 30 gün boyunca saklanır. Fatura ve ödeme kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Hesabınızı uygulama içindeki Ayarlar bölümünden silebilirsiniz; sakin hesapları talep üzerine silinir, yönetici hesapları binanın işleyişi etkileneceğinden 30 gün sonra silinir ve bu süre içinde işlem iptal edilebilir.
5. Hesabını ve verilerini silme
Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için uygulama içinden veya [email protected] adresine talep göndererek başvurabilirsiniz. (Google Play, veri silme talebi için erişilebilir bir yol istemektedir.)
6. Güvenlik
Verilerinizi korumak için iletişimde şifreleme (HTTPS/TLS) ve erişim kontrolü dahil makul teknik ve idari tedbirleri uygularız.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.
8. Çocukların gizliliği
Uygulama, çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamaz.
9. İzinlerin açıklaması
- Kamera & mikrofon: yalnızca görüntülü/sesli kapı görüşmesi sırasında kullanılır.
- Konum: yakındaki binayı bulmak ve ziyaretçi konum doğrulaması için, yalnızca uygulama açıkken ve izin verdiğinizde.
- Bildirim: gelen çağrı ve mesajları iletmek için.
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir.
11. İletişim
Sorularınız için: [email protected]
Seçkin İlbars — MobilDiafon. Bu politika hakkındaki sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.